よくある質問

Q会員登録なしで購入は可能ですか?
A会員登録せずに購入はできません。お手数ですが、会員登録をお願い致します。
Qパスワードを忘れてしまいました。
Aパスワードを再発行致しますのでこちらからご登録のメールアドレスをご入力ください。
Qメールが文字化けして読めない。
A以下のページを参考にしてみてください。
・「WEBメールで受診した文字化け」
・「Outlook 受信メールの文字化け対処方法②」 ・「Outlook 受信メールの文字化け対処方法」

もしくは「エンコードマニアックス」から文字化けしたテキストをコピーして貼り付け、「エンコード/デコード」ボタンを押すと、少し下の「Quoted Printable」のところに文字化けが解消されたテキストが表示されます。
また、文字化けがあった場合には、改善に向けて「お問い合わせ」より使用しているメールソフト等ご連絡いただけると幸いです。
Q入会金、年会費は必要ですか?
A入会金や年会費等は一切かかりません。
Q販売手数料について
A販売手数料は、商品が売れた場合のみ10%の手数料と振込の際に振込手数料がかかります。
Q会員登録完了メール、ご注文完了メールが届かない。
Aメールアドレスにお間違いがないかをご確認ください。またお間違いがなく届いていない場合は、迷惑メールに届いていますのでご確認の上 info@baguuu.com の許可をお願いします。
Q会員情報変更はどこからしたらいいですか?
Aログイン後マイページの会員情報変更からお客様情報を変更できます。
Q会員登録メールを拒否してしまった場合
Aメールの受信拒否を解除したのち、再度最初からやり直してください。
Q退会はできますか?
A即日退会可能です。
Q嫌がらせ、荒らし行為にあったときは?
Aすぐに事務局にご連絡ください。厳正な対応をいたします。

配送、送料について

Q送料はかかりますか?送料は一律ですか?
A送料は各出品者によって異なります。それぞれご確認ください。
Q登録以外の住所に配送できますか?
Aはい。購入後の取引連絡より、出品者に配送してほしい住所をメッセージしてください。

お支払い、領収書について

Qお支払いはクレジットカードで可能ですか?
Aはい、現在はVISAカードのみ決済対応可能となっております。
Q振込先がわからないのですが。。。
A注文確認メールに記載しております。見当たらない場合はお問い合わせよりお問い合わせください。

購入者

Q商品が送られてこない。出品者と連絡が取れない。
A出品者と連絡が取れず商品が送られてこない場合、お問い合わせページより事務局へお問い合わせください。
Q発送したメールが来たが商品が届かない
A各配達業者へお問い合わせください。
Q説明文と違う商品または不備のある商品が届いた
A出品者と連絡を取り今後の対応を考えてください。その後事務局へご連絡ください。
Q支払い方法を変更したい
A購入後の支払い変更はできません。
Q購入後の支払いをしない場合はどうなる?
A事務局で確認し利用制限などを行います。また遅れる場合は出品者に必ずご連絡ください。

出品者

Q出品した物を取り消し・変更したい
A出品した商品一覧の「削除する」「編集する」からそれぞれ削除・変更が可能です。
Q送料はどちらが負担しますか?
A送料につきましては、出品の際にお選び頂けます。
Q送った商品が戻ってきた
A送付先住所を再度確認下さい。その後購入者に直接ご連絡ください。
Q商品売上代金はいつ振り込まれる?
A月末締めで翌月15日にお客様のご登録口座にお振込みいたします。また、振込み手数料はお客様の負担となります。
→口座番号を登録する

その他

Q問題が起きたため、このWebページを再度読み込みました
Aこれらのサイトをご参考ください。
iPhone/iPadのSafariで「問題が起きたため、このWebページを再度読み込みました」が出る時の対策
Safariを使用中「このWebページで問題が起きたため、再度読み込まれました。」と表示され、再読み込みを繰り返す状況から回避する方法